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坐在驾驶室的何勇

2020-08-12 17:26

现场发生纠纷,男子拔走车钥匙

“这辆602路车怎么停在这里不动了,我还要赶时间呢?”站在井湾路唐家大屋公交车旁等车的邱女士有些着急。眼前的602路公交车大门敞开,里面空无一人。

一块钱本来是小事,但因为司机与乘客没能好好沟通,双方矛盾升级。湖南万和联合律师事务所李健律师介绍,依据《刑法》114条以危险方法危害公共安全罪的 规定,公民若对正在驾驶中的汽车司机进行推搡辱骂攻击,以及强行拔扯掉车钥匙等行为,只要危害了公共安全,即使没有造成严重后果,也可能被追究刑事责任。

“你投的一块钱,还要一块。”“明明投的两块。”

长沙万众公共汽车有限公司投诉稽查科科长裴锦林介绍,该公司公交线路因投币引起的纠纷很多,其中一部分情况是乘客“把纸币抓成团”投入,引起驾驶员的误会,或是企图“把一毛硬币当成一元硬币”投入。

何勇说,当时车辆还在行驶中,男子试图伸手去拔方向盘边的车钥匙,但何勇用手挡开了。等车子停靠在下一站“唐家大屋”时,男子再次伸手,拔出车钥匙,并撂下一句话:“先把事情搞清楚了,你再开车。”男子随即下车离开。

1月20日中午,一辆602路车上,为投币到底是一元还是两元的事,争执不下的乘客和司机语调越来越高,情绪越来越激动。等车靠站后,乘客伸出手,拔下车钥匙就走,撂下一车乘客。

“这件事应该就事论事,本着解决问题的态度,不要把问题扩大化。”在牛巍巍看来,灰衣男子投的是一元还是两元已经无法说清,但“不管怎么样,他不能抢钥匙”,男子的这种行为已经影响到公共秩序,“毕竟当时车里还有那么多乘客,万一出个什么事就麻烦了”。

公司会立即维修,给车换钥匙

旁边的市民爹爹丑一虹告诉她,这车子出了事:“一个小伙子把车钥匙拔了出来,车子开不动。”

发生纠纷司机要怎么做?司机一般会“大事化小”

“我从这边能看得到钱箱里面,你没必要这样搞不?”何勇劝说男子。而男子的态度也很坚决:“如果我投的确实是两块,你赔我2000元可以不?”

“这是安全问题。”一名女乘客说。司机随后报警。

律师说法

602公交线路负责人牛巍巍也说,线路有要求,作为服务行业,驾驶员应尽量避免与乘客起冲突,乘客也应尊重、理解驾驶员的工作。投币金额多少基本不会影响 到驾驶员的收入,但监督投币付款是驾驶员的职责。当乘客未备足零钱时,应主动与驾驶员说明,驾驶员会尽量提供方便,“少一块钱,能补就补,补不了就算 了。”记者帅泉

针对投币纠纷状况,如果乘客坚称没有少投,驾驶员基本没辙,“总不可能真把钱箱打开,把事情搞清楚之后再开车吧?那样会耽误其他乘客的时间”。在这种问题 上,驾驶员一般的态度是“大事化小、小事化了”,“如果有乘客确实有原因没带零钱,跟司机讲一声,司机都会理解的,少投个块把钱不是什么大事。”

乘客投币如何避免纠纷?

几分钟后,灰衣男子又从前门上车,扬起手臂朝何勇说着什么。另一名男乘客及时制止,才避免了冲突进一步升级。灰衣男子再次离开后,没有再现身。

20日下午,他告诉潇湘晨报记者,凭着多年的驾驶经验,一般“看一眼就能分辨出来”乘客投的是一元还是两元,况且投币机内侧还能看到放下的纸币。但是,如果乘客坚决认定投了两元,他也拿不出更好的证据。

路人小伙子看起来“很委屈”

没了钥匙,车子无法发动,车上共约20名乘客急了,一位女乘客说:“这是安全问题,要解决噻,车子不能停在这里。”坐在驾驶室的何勇,无奈地拿出手机拨打电话,“我向车队汇报情况,让他们过来帮忙。”

[解决之道]

“一块还是两块,我看得出。没必要这样搞不?”“如果我投的两块,你赔我2000元可以不?”“……”

投币前先给司机看一眼

“离开之前,他站在路边跟我讲这个事,显得很委屈。”丑一虹顿了顿,“他说自己明明投了2块钱,司机硬要说他贪小利,只投了1块钱。”

李健律师提醒市民,日常生活中即使有冲突纠纷,也应冷静依法解决,避免一时冲动酿成大错。另外李健认为,乘客公交投币购票多为瞬间隐蔽行为,出现争议确实存在举证困难的情况,因此公交公司有义务对投币制度和收币技术进行完善。

丑一虹说,事情大约发生在中午12点半。当时一个身着羽绒服的小伙子,上车时因为投币跟驾驶员起了冲突,小伙子一气之下,把车钥匙拔了出来,然后就下车离开了。

对于被拿走的钥匙,602公交线路负责人牛巍巍说,出于安全需要,即便找到备用钥匙也不会再使用,而是会立即进行维修,换一把新钥匙。“费用不高,过程也不麻烦,今天就能修好,不影响明天正常行车。”他说,鉴于担心驾驶员“被报复”,线路决定安排何勇暂休两天。

事发后,何勇立即安排乘客转乘同线路其他车辆,并拨打了110报警。

投币发生纠纷难取证,建议完善投币系统

下午1点40分,两名602线路的工作人员进入车内,用螺丝刀等工具拆开钥匙孔周边的包层,然后启动车辆,驶回位于长沙环保学院附近的602路车调度站。“没有找到备用钥匙,只能撬了。”维修人员说。

裴锦林说,为避免这种纠纷,乘客投币的时候最好把钱给司机看一下,确认数额再投币。另外,不要把钱揉在一起,也可以避免这类事情发生。

驾驶员有监督投币的义务,如果碰上这种情况,当然要提醒制止。事实上,多数乘客在投币前会向驾驶员展示金额,不会逃票。

车载监控录像显示,事情发生在20日中午12点40分左右。车辆停靠红星路口站时,几名乘客从前门上车。其中,一名身着灰色羽绒服的年轻男子投币上车后,驾驶员何勇叫住了他。

何勇认为,原本应该投币两元的灰衣男子,只投了1元钱;而男子执意说自己“投的两块钱”。